PERLUASAN PEMASARAN DENGAN MEMANFAATKAN WHATSAPP BUSINESS PADA UMKM WAROENG PASTRY, JAGAKARSA

Abstract

Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini bertujuan untuk membantu UMKM Waroeng Pastry di Jagakarsa dalam memperluas jangkauan pemasaran dengan memanfaatkan aplikasi WhatsApp Business. Mitra menghadapi kendala dalam mempromosikan produk secara efektif karena pemasaran sebelumnya hanya dilakukan melalui media sosial pribadi dan promosi dari mulut ke mulut. Melalui kegiatan ini, tim pelaksana memberikan pendampingan berupa pelatihan penggunaan fitur WhatsApp Business, pembuatan katalog produk, serta strategi komunikasi yang efektif dengan pelanggan. Hasil kegiatan menunjukkan bahwa mitra mampu mengoptimalkan penggunaan WhatsApp Business untuk promosi dan pelayanan pelanggan, serta mengalami peningkatan visibilitas usaha secara daring. Program ini diharapkan dapat memperkuat daya saing UMKM dan menjadi contoh penerapan pemasaran digital sederhana namun efektif bagi pelaku usaha kecil lainnya.