Gandhy, A. 2018. ANALISIS KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN KONSUMEN DUNKIN DONUTS GADING SERPONG. Jurnal Manajemen Industri dan Logistik. 2, 2 (Dec. 2018), 135–146. DOI:https://doi.org/10.30988/jmil.v2i2.34.