Batubara, F.H. 2018. PENGARUH PELAYANAN DAN KEPUASAN TERHADAP LOYALITAS NASABAH KREDIT PADA PT. BPR X. Jurnal Manajemen Industri dan Logistik. 2, 2 (Dec. 2018), 178–191. DOI:https://doi.org/10.30988/jmil.v2i2.38.