Batubara, F. H. (2018) “PENGARUH PELAYANAN DAN KEPUASAN TERHADAP LOYALITAS NASABAH KREDIT PADA PT. BPR X”, Jurnal Manajemen Industri dan Logistik, 2(2), pp. 178–191. doi: 10.30988/jmil.v2i2.38.