Prasetiyo (Universitas Nasional Pasim), B. (2021) “KEPUASAN KONSUMEN DI INDUSTRI SUVENIR DALAM PERSPEKTIF E-COMMERCE DAN KUALITAS LAYANAN”, Jurnal Manajemen Industri dan Logistik, 5(1), pp. 10–18. doi: 10.30988/jmil.v5i1.467.