Batubara, Faisal H. “PENGARUH PELAYANAN DAN KEPUASAN TERHADAP LOYALITAS NASABAH KREDIT PADA PT. BPR X”. Jurnal Manajemen Industri dan Logistik 2, no. 2 (December 11, 2018): 178–191. Accessed November 23, 2024. https://jurnal.poltekapp.ac.id/index.php/JMIL/article/view/38.